ウェブ上に長時間滞在している（もしくはPV数が平均より多い）しかし、コンバージョンしていないユーザーは、サービスへの熱量が高まっているものの購入に至っていないと考えられます。 ウェブ以外の電話問い合わせ等の別のサービスでの解決を促すのも手段です。