初めてサービス利用者に簡易なアンケートを実施
サービス利用後すぐに、簡易的なアンケートを開催することにより、多くの信頼性がある回答結果を得ることが可能です。 回答結果を元に、顧客満足度を正確に把握しサービス改善へつなげていきましょう。
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スタッフからのアドバイスKARTE Staff
3段階での評価と自由記載を一つのステートで入力できるアンケートとなります。SPなどのモバイル端末でも簡単に回答できるので、より多くの結果を回収が期待できます。参考記事として「アンケート結果をリアルタイムに接客に活用!ウェブ接客でのアンケート機能活用事例3選」をご参考ください。